FlyDubai более чем на 18 часов задерживает рейс Москва-Внуково – Дубай
Авиакомпания FlyDubai в пятницу, 20 сентября 2024 года, допустила длительную задержку рейса Москва-Внуково – Дубай. На момент написания материала время сверхурочного ожидания вылета перевалило за 18 часов. Информация о сбое гуляет по туристическим пабликам с раннего утра.
Согласно сообщениям, речь идет о рейсе FZ 966 со временем вылета в 01:50. По состоянию на 20:00 мск самолет продолжает находиться во «Внуково».
По словам одного из пассажиров, изначально людей рассадили в салоне с 1-часовой задержкой. Около 03:00 экипаж принял решение вернуть всех обратно в терминал. Представители авиакомпании воздержались от объяснения случившегося.
После высадки пассажиров началась неразбериха. Туристы рассказали, что им пришлось самостоятельно искать информацию о получении багажа, поскольку ни сотрудники «Внуково», ни персонал перевозчика не удосужились указать место получения имущества.
– Очереди сформировались сразу в несколько окон. Никакой координации и помощи не было. Люди метались по этажам в поисках вещей, — написал пассажир злосчастного рейса.
По состоянию на 20:00 мск туристы продолжают ждать представителя FlyDubai. Авиакомпания ранее сообщила о намерении поселить пассажиров в гостиницу, однако до практических действий в этом направлении дело пока не дошло.
Согласно Федеральным авиаправилам РФ, перевозчики обязаны предоставить клиентам задержанных на более чем 6 часов ночью и 8 часов днем рейсов койки в отелях. Если этого не сделано, пассажиры имеют право на самостоятельное заселение, с последующим взысканием расходов с перевозчика. Для истребования компенсации необходимо сохранить все чеки, подтверждающие затраты на еду, размещение и прочие услуги.
